POLÍTICA DE PRIVACIDAD SAWA TRAVEL
En SAWA TRAVEL creemos que cada viaje es un acto de confianza. Y lo mismo sucede cuando visitas nuestra web: confías en nosotros.
Por eso, protegemos tu información personal con el mismo compromiso con el que diseñamos cada experiencia.
Esta política existe para que sepas, de forma clara y sin complicaciones, cómo recopilamos, usamos y cuidamos tus datos.
- INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal que tú mismo nos compartes al:
- Contactarnos a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp
- Solicitar información sobre nuestras expediciones
- Interactuar con nosotros en redes sociales o por teléfono
Los datos que normalmente solicitamos son:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Ciudad o país de residencia (cuando aplica)
También recolectamos datos generales de navegación (como IP, navegador y páginas visitadas) mediante cookies, para entender cómo usas nuestro sitio y mejorar tu experiencia.
- USO DE TU INFORMACIÓN
Usamos tu información únicamente para:
- Enviarte información sobre nuestras expediciones o experiencias
- Responder tus preguntas o solicitudes
- Armar o programar expediciones contigo
- Mejorar nuestros procesos de marketing, comunicación y atención
- USO DE TESTIMONIOS Y CONTENIDO COMPARTIDO
En SAWA TRAVEL creemos que cada historia de viaje es poderosa.
Por eso, podemos usar testimonios, fotos, comentarios o videos que nos compartas (en redes sociales, WhatsApp, correo u otros canales) en nuestras estrategias de comunicación y marketing, tanto en medios digitales como impresos.
Si deseas que eliminemos tu contenido, escríbenos con tu nombre y el canal donde fue publicado.
Atenderemos tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles.
- PROTECCIÓN DE TUS DATOS
Aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Cuidamos tus datos con la misma seriedad y compromiso que ponemos en cada detalle de lo que hacemos.
- TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
- No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.
- Podemos trabajar con aliados logísticos o tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.
- Solo si las autoridades competentes en Colombia requieren acceso a tu información, la entregaremos cumpliendo la norma.
- Si accedes a enlaces externos desde nuestra web, aplican sus propias políticas de privacidad.
- TUS DERECHOS
Puedes:
- Consultar qué datos tuyos tenemos
- Corregir o actualizar tu información
- Solicitar que eliminemos tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer tus derechos, contáctanos a:
reservas@sawa.travel
+57 311 426 63 96
Responderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
- COOKIES Y NAVEGACIÓN
Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde tu navegador.
- ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política sin previo aviso.
Te invitamos a revisarla con regularidad en nuestra web: www.sawa.travel